Der Eigentümer des Online-Shops Lisa Kroeber Jewellery (shop.lisakroeber.com) (im Folgenden als Online-Shop bezeichnet) ist LKJ OÜ (Registrierungscode 14196277) mit Sitz in Lohu talu, Sinialliku küla, 84, 71105, Estland.
Gültigkeit des Kaufvertrages, Produkt- und Preisinformationen
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop.
Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis kommen noch Versandkosten hinzu.
Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und der Versandart ab. Die Versandkosten werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt.
Produktinformationen werden im Online-Shop direkt neben dem Produkt bereitgestellt.
Eine Bestellung aufgeben
Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb, um sie zu bestellen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandart, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden dann auf dem Bildschirm in Euro (€) angezeigt. Die Zahlung kann per Online-Überweisung über die Bankverbindungen (COOP Bank, LHV Bank, Liisi Hire Purchase, Luminor, POCO Pay, SEB, Swedbank), PayPal oder Kreditkarte (Mastercard, Visa) erfolgen.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der zu zahlende Betrag auf das Bankkonto des Online-Shops überwiesen wird oder die Online-Zahlung in der Zahlungsart erfasst wird.
Können wir die bestellte Ware aufgrund von Lagerbeständen oder aus anderen Gründen nicht liefern, wird der Käufer schnellstmöglich darüber informiert und der gezahlte Betrag (einschließlich der Versandkosten) wird umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Benachrichtigung zurückerstattet.
Sendung
Der Warenversand erfolgt in folgende Länder: Estland, Europa und in die ganze Welt.
Für den Versand nutzen wir die folgenden Partner: Omniva, SmartPost, Post und andere Versandpartner, sofern erforderlich und mit dem Kunden vereinbart.
Die Versandkosten trägt der Käufer und die jeweiligen Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.
Alle Sendungen innerhalb Estlands treffen in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags am vom Käufer angegebenen Bestimmungsort ein.
Alle Sendungen außerhalb Estlands werden garantiert innerhalb von 30 Kalendertagen geliefert.
In Ausnahmefällen haben wir das Recht, die Ware innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden.
Rücktrittsrecht
Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. (Je nach Produkt steht dem Käufer nicht zwangsläufig ein Widerrufsrecht zu. Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten. (Je nach Produkt steht dem Käufer nicht zwangsläufig ein Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellten Waren nicht in einer anderen Weise verwenden, als dies erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren auf die gleiche Weise sicherzustellen, wie es Ihnen gestattet wäre, wenn sie die Waren in einem physischen Geschäft getestet hätten.
Wenn die Waren für einen anderen Zweck verwendet wurden, als dies zur Gewährleistung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, oder wenn Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen vorliegen, hat der Online-Shop das Recht, den zurückgegebenen Betrag zu reduzieren entsprechend der Wertminderung der Ware.
Um die Ware zurückzusenden, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Widerrufserklärung (das Formular finden Sie hier: Widerrufserklärung) an die E-Mail-Adresse senden.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt darin, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder defektes Produkt).
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an den Spediteur übergeben hat.
Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen alle vom Käufer aufgrund des Vertrags erhaltenen Zahlungen zurück.
Der Online-Shop hat das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Hat der Käufer eindeutig eine andere Versandart als die vom Online-Shop angebotene günstigste übliche Versandart gewählt, ist der Shop nicht zum Ersatz der über die üblichen Versandkosten hinausgehenden Kosten verpflichtet.
Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Ware vom Käufer zu verlangen, wenn der im Online-Shop angegebene Preis der Ware aufgrund eines Irrtums wesentlich niedriger ist als der Marktpreis der Ware.
Beschädigte Güter
Der Online-Shop haftet für die Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen durch die an den Käufer verkaufte Ware oder für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware an den Käufer auftreten. In den ersten sechs Monaten nach der Lieferung wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Es liegt in der Verantwortung des Online-Shops, das Gegenteil zu beweisen.
Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels per E-Mail an info@lisakroeber.com an den Online-Shop zu wenden.
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer entstehen.
Wenn im Online-Shop gekaufte Waren Mängel aufweisen, die der Online-Shop zu vertreten hat, wird der Online-Shop die mangelhafte Ware reparieren oder ersetzen. Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle Zahlungen aus dem Kaufvertrag zurück.
Der Online-Shop wird auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer Form antworten, die eine schriftliche Reproduktion ermöglicht.
Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen personenbezogenen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Bankverbindung) ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Zur Zustellung der Ware gibt der Online-Shop personenbezogene Daten an den Transportdienstleister weiter.
Der Online-Shop versendet Newsletter und Angebote nur dann an die E-Mail-Adresse des Käufers, wenn der Käufer seinen Wunsch zum Erhalt dieser Newsletter durch die Eingabe seiner E-Mail-Adresse auf der Website und die Angabe seines Wunsches, Direktwerbung zu erhalten, geäußert hat.
Der Käufer kann die Zusendung von Angeboten und Newslettern an seine E-Mail-Adresse jederzeit abbestellen, indem er uns dies per E-Mail mitteilt oder den Anweisungen in einer E-Mail mit einem Angebot folgt.
Beilegung von Streitigkeiten
Alle Beschwerden eines Käufers über den Online-Shop müssen per E-Mail an info@lisakroeber.com gesendet werden.
Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten wenden. Hier können Sie die Verfahrensregeln einsehen und eine Beschwerde einreichen. Der Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten ist für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig, die sich aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Online-Shop ergeben. Die Streitbeilegung durch die Verbraucherschlichtungsstelle ist für den Käufer kostenfrei.
Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union wenden.