Müügitingimused
Veebipoe Lisa Kroeber Jewellery (shop.lisakroeber.com) (edaspidi veebipood) omanik on LKJ OÜ (registrikood 14196277), asukohaga Lohu talu, Sinialliku küla, 84, 71105, Eesti.
Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub saatmistasu.
Saatekulu sõltub ostja asukohast ja saatmisviisist. Saatekulu kuvatakse ostja poolt tellimuse esitamisel.
Tooteinfo on e-poes kohe toote kõrval.
Tellimuse esitamine
Tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutud väljad ja valige tellimuse vormistamiseks sobivaim saatmisviis. Seejärel kuvatakse ekraanil kogumaksumus eurodes (€). Tasuda saab internetipanga ülekandega, kasutades pangalinke (COOP Pank, LHV Pank, Liisi Järelmaks, Luminor, POCO Pay, SEB, Swedbank), PayPal või Krediitkaart (Mastercard, Visa).
Leping jõustub tasumisele kuuluva summa ülekandmisest ja laekumisest e-poe pangakontole või e-makse kinnistamisel makseviisiga.
Kui meil ei ole võimalik tellitud kaupa tarnida laoseisu lõppemise tõttu või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ja tagastatakse tasutud raha (koos saatekuluga) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kauba ostmisest peale teate saamist.
Saadetis
Kaupu toimetatakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Euroopa ja üle maailma.
Saatmiseks kasutame järgmisi partnereid: Omniva, SmartPost, tavapost ja vajadusel ja kliendiga kokkulepitud saatmispartnerid.
Ostja kannab saatmiskulu ning vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi juures.
Kõik Eesti-sisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumise kuupäevast.
Kõik saadetised väljaspool Eestit on garanteeritud 30 kalendripäeva jooksul.
Meil on õigus erandjuhtudel kaubad kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. (Sõltuvalt tootest ei pruugi ostjal olla taganemisõigust, sellisel juhul peavad vastavad tooted ja teenused olema loetletud ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud tingimustele .)
Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi te tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks samal viisil, kui teil oleks lubatud kaupa tegelikus tingimustes testida. kauplus.
Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks või kui sellel on kasutus- või kulumisjälgi, on veebipoel õigus alandada kauba tagastatavat summat. vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest e-posti aadressile esitada kauba ostmisest taganemise avaldus (mille vormi leiab siit: taganemisavaldus).
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhtudel, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellimusele (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendid selle kohta, et ta andis kauba eelnimetatud tähtaja jooksul üle vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel laekunud maksed.
Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi toodete tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on selgelt valinud e-poe pakutavast soodsaimast tavapärasest saatmisviisist erineva saatmisviisi, ei ole pood kohustatud hüvitama tavapärast saatekulu ületavat kulu.
Veebipoel on õigus müügist taganeda ja nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui e-poes märgitud kauba hind on eksituse tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.
Defektne kaup
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba üleandmise hetkel ja ilmnevad kahe aasta jooksul kauba ostjale üleandmisest. esimese kuue tarnekuu jooksul eeldatakse, et defekt esines üleandmise ajal. Veebipoe kohustus on tõestada vastupidist.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul pöörduda e-poe poole, saates e-kirja aadressile info@lisakroeber.com.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud maksed.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-post ja pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades veebilehel oma e-posti aadressi ja andnud teada oma soovist otsepostituse saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda tema e-posti aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kõik ostja poolt veebipoe kohta esitatud pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@lisakroeber.com.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlusreeglitega saate tutvuda ja kaebuse esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahelisest lepingust tulenevaid vaidlusi. Vaidluste lahendamine tarbijavaidluste komisjonis on ostjale tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise organite poole.